Usein kysyttyä

Haluaisin näytteen tietystä tuotteesta, voitteko lähettää sellaisen minulle?

Kaikkein parhaiten tuotteita pääsee testaamaan piipahtamalla myymälöissämme. Käydessäsi myymälässä saat kokeilla tuotteita ennen ostopäätöksen tekemistä. Saat kokemuksen lisäksi myös neuvoja ja hyviä vinkkejä juuri sinulle sopivista tuotteista. Ostostenteon ohessa voit myös pyytää testeriä kotiin kokeiltavaksi.

Mikäli et pääse myymälään käymään, voit kirjoittaa toiveesi “lisätietoja” -osioon tehdessäsi verkkokauppaostoksia. Pakettiin sujautamme näytteitä 1-2 kerrallaan. Emme pysty postittamaan pelkkiä näytteitä.

Kauanko Lushin tuotteet säilyvät käyttökelpoisina?

Suurin osa tuotteistamme säilyy parhaimmillaan 14kk valmistuspäivämäärästä. Purkkiemme kyljessä on tarra, josta näet sen henkilön kuvan, joka on valmistanut tuotteen, tuotteen valmistuspäivämäärän, sekä parasta ennen –päivän. Pyrimme toimittamaan tuotteemme mahdollisimman tuoreena, ja takaamme näille tuotteille aina minimissään 9 kk käyttöaikaa. 

Tuoreputsarimme (Angels on Bare Skin, Dark Angels, Aqua Marina, Herbalism ja Let The Good Times Roll ) säilyvät parhaimmillaan 3kk valmistuspäivästä. Jellykasvonaamioiden, Mask of Magnamintyn ja Cup O'Coffeen teho on parhaimmillaan 4kk valmistuksesta. Pyrimme toimittamaan tuotteemme mahdollisimman tuoreena, ja takaamme näille tuotteille aina minimissään 1kk käyttöaikaa. 

Tuorekasvonaamiomme säilyvät parhaimmillaan noin neljä viikkoa tekopäivästä ja ne tulee säilyttää jääkaapissa. Pyrimme toimittamaan tuotteemme mahdollisimman tuoreena, ja takaamme näille tuotteille aina minimissään 2 viikkoa käyttöaikaa. 

Miksi verkkokauppa toimittaa tilauksia vain Suomeen?

Verotukseen liittyvien seikkojen vuoksi toimitamme tuotteita vain Suomen sisällä (poislukien Ahvenanmaa).

Haluaisin käyttää Lushia esimerkkinä koulutyössäni/tutkimuksessani, miten toimin?

Olemme aina todella otettuja, kun Lushia halutaan käyttää esimerkkitapauksena erilaisissa koulutöissä ja tutkimuksissa. Valitettavasti emme kuitenkaan pysty osallistumaan koulutöihin esim. haastattelujen muodossa. Kaikkea verkkosivuiltamme löytyvää informaatiota voi toki käyttää hyväkseen.

Miten Lushille pääsee töihin?

Ilmoitamme rekrytoinneista Avoimet työpaikat -sviullamme ja Facebookissa.

Haluaisin avata Lush-myymälän omalle paikkakunnalleni, onko se mahdollista?

Lush Finland Oy toimii yksinoikeussopimuksella Lush Ltd kanssa ja täten omistaa yksinoikeuden myydä Lushin tuotteita Suomessa. Oman Lush-myymälän avaaminen ei siis ole mahdollista. Lushin tuotteita myydään vain Lushin omissa myymälöissä, joten myöskään jälleenmyynti ei ole mahdollista.

Haluaisin tehdä blogiyhteistyötä Lushin kanssa, miten toimin?

Lush ylläpitää blogilistaa, tiedottaa bloggareita uutuuksista ja järjestää aktiivisille bloggaajille erityisiä tuote-esittelyiltoja 1-2 kertaa vuodessa. Esittelyjen aikana bloggarit pääsevät tutustumaan uunituoreisiin uutuustuotteisiimme aivan erityisen hauskoilla tavoilla. On myös mahdollista tulla käymään liikkeissämme koska tahansa ja saada räätälöity one-to-one-esittelykierros. Esittelyn yhteydessä saa tietenkin halutessaan näytteitä tuotteistamme.

Lush ei harjoita maksettua mainontaa laisinkaan ja haluamme, että blogeissakin kirjoitetaan aidoista käyttäjäkokemuksista. Mikäli haluat bloggarilistallemme, otathan yhteyttä osoitteeseen pr@lush.fi. Laita mukaan linkki blogiisi, sekä kävijämäärät.

Tuotteistanne osa on vegetaarisia ja osa vegaanisia, mitä se tarkoittaa?

Lush on täysin vegetaarinen (suomennos: kasviperäinen) firma, koska ne luonnolliset ainesosat, joita käytämme, eivät ole peräisin eläimen ruumiista. Emme ole täysin vegaaninen, sillä käytämme osassa tuotteissamme hunajaa tai hunajakennoa. Emme kuitenkaan käytä, emmekä ole koskaan käyttäneet, esimerkiksi eläinten luista ja aivoista peräisin olevaa liivatetta saippuoiden valmistuksessa tai aitoa myskiä johtuen niiden eläinperäisestä taustasta. Tuotteistamme noin 82% on vegaanisia ja nämä tuotteet ovat vegaaniliiton hyväksymiä, eli ne eivät sisällä mitään eläinkunnasta peräisin olevia raaka-aineita. Näissä tuotteissa on “vegaanikukka” symboli. Kaikki INCI- listamme ovat selkeästi nähtävillä verkkosivuillamme ja Lush Times-katalogissa.

Lush sanoo olevansa eläinkokeeton, en kuitenkaan löydä yritystä Animalian listalta, miksi?

Voit lukea lisää Lushin eläinkokeettomuuskäytännöstä artikkelista: Lush ja eläinkokeettomuus

Syy siihen ettemme löydy Animalian, tai muilta listoilta on se, että monet listat soveltavat omia sääntöjään (raaka-ainetta tuottavan yrityksen on oltava tietty karanteeniaika ilman eläinkokeita ennenkuin se mielletään oikeasti eläinkokeettomaksi, yleensä esim. 5 vuotta). Lush haluaa rohkaista eläinkokeettomuuteen ja näin ollen jos joku tuottaja muuttaa toimintansa KOKONAAN eläinkokeettomaksi (ei ainoastaan meidän ostamiamme raaka-aineita) koska ostamme häneltä tuotteita, silloin ostamme häneltä tuotteita ilman karanteeniaikaa. Koemme, että tällainen käytäntö ajaa asiaamme paremmin, kuin erilaisille listoille pyrkiminen. Emme myöskään koe, että meidän pitäisi maksaa siitä, että “teemme oikein” ja tästä syystä tuotteillamme ei ole maksullisia sertifikaatteja.

Lush on sitä mieltä, että eläinkokeet pitäisi kieltää täysin, jotta minkäänlaisia listoja ei tarvittaisi “kilteistä” yrityksistä tulevaisuudessa. Tämän eteen Lush on tehnyt töitä varmasti enemmänkin kuin monet muut eläinkokeettomat firmat. Lisäksi kampanjoimme asian puolesta jatkuvasti. Lushin perustajat ovat olleet mukana ajamassa eläinkokeettomuuskäytäntöjä jo 80-luvulla ja Lush on jopa kehittänyt “Lush Prizen” joka jaetaan vuosittain henkilöille tai järjestöille, jotka edesauttavat nykyaikaisten eläinkokeettomien testausmenetelmien syntyä. Voit olla varma, että Lushin tuotteet ovat 100% vapaita eläinkokeiden julmuuksista. Sille, että politiikkamme ei kelpaa kaikille järjestöille/listoille, emme oikein voi mitään.

Miksi Lush käyttää parabeeneja osassa tuotteistaan?

Parabeenit ovat ryhmä yhdisteitä, joita käytetään laajasti anti-mikrobisina säilytysaineina ruuassa, lääkkeissä ja kosmeettisissa tuotteissa. Niitä on luonnostaan monissa kasveissa, kuten mustikoissa ja porkkanoissa. Metyyli- ja propyyliparabeenit ovat synteettisesti tuotettuja, koska olisi liian kallista erottaa niitä ruuasta. Ne ovat silti molekyylitasolla, rakenteellisesti ja biokemiallisesti täysin 100% identtisiä luonnolliseen aineeseen verrattuna.

Käytämme kahta erilaista parabeenia; Metyyliparabeenia ja propyyliparabeenia, jotka ovat p-hydroksibentsoehpon estereitä. Ne ovat tuoksuttomia, mauttomia, ärsyttämättömiä, valkoisia, hienojakoisia jauheita. Niitä pidetään miedoimpina parabeeneina.

Propyyliparabeenilla ja metyyliparabeenilla on pitkä historia turvallisessa ja hyvin tehokkaassa käytössä. Parabeenit ovat vanhimpia kosmeettisia säilytysaineita ja niitä on käytetty 1920-luvulta asti. Niitä käytetään maailmanlaajuisesti ja ne on hyväksytty käyttöön jokaisen terveysviraston (vuosikymmenten aikana on tehty 500 itsenäistä turvallisuustutkimusta) toimesta. Niitä pidetään turvallisina, koska niiden toksisuus on alhainen ja elimistömme osaa prosessoida niitä, kun niitä on syötävässä ruuassa. Ne eivät keräänny tai varastoidu elimistöömme vaan poistuvat luonnollisesti.

Väärintulkinnan ja virheellisten tutkimusten yhdistelmä on aiheuttanut paljon huolta liittyen parabeenien käyttöön kosmetiikassa. Suurinta ääntä pidetään yleensä lauseella: “parabeeneja on löytynyt rintasyöpäkudoksesta”. Kyseinen tulos on tutkimuksesta, joka on saatettu kokonaan epäilyksenalaiseksi tutkijoiden toimesta. Ainuttakaan syyperäistä yhteyttä parabeenien ja syövän välillä ei ole todistettu. On myös esitetty, että parabeeneilla on lievää oestrogeenistä (oestrogeeni =naishormoni) toimintaa. Se on totta, mutta vaikutus on niin pieni, että sillä ei ole merkitystä. Vertailun vuoksi voidaan todeta, että kokoviljalla, humalalla, soijapavuilla ja monilla muilla tavallisilla ruoka-aineilla on korkeaa oestrogeenista toimintaa.

68% Lushin tuotteista ei sisällä säilytysaineita, koska kun vain mahdollista, luomme valmistusohjeita, jotka eivät vaadi niitä. Kuitenkin jäljelle jäävät 32% tuotteistamme vaativat jonkin verran säilytysaineita bakteerien kasvun estämiseksi. Tärkeintä on, että tuotteemme ovat turvallisia käyttää. Ilman säilytysainetta jotkut tuotteistamme alkaisivat pilaantua. Metyyli- ja propyyliparabeeneja käytetään kontrolloimaan bakteerien, hiivasienten ja homeen kasvua. Käytämme vähemmän kuin puolet sallitusta maksimitasosta, jotta tuote olisi niin ihoystävällinen kuin mahdollista. Vähäinen käyttömäärä auttaa myös tuotteidemme biohajoavuutta ja vähentää valmistuksessa syntyvää jätettä.

Mikäli haluat käyttää täysin säilöntäaineettomia tuotteita, voit valita jonkin Lushin kiinteistä tuotteista, tuorekasvonaamioista tai .-putsareista., tutkia inci –listojamme tai kysyä osaavalta henkilökunnaltamme neuvoa.

Miksi Lush käyttää Sodium Lauryl Sulfatea?

Sodium Lauryl Sulfate on pinta-aktiivinen aine, jota käytetään saippuan sijasta. Pinta-aktiiviset aineet puhdistavat tavalla, josta me pidämme – jättäen esim. hiukset raikkaaksi, puhtaiksi ja kiiltäväksi. Sodium Lauryl Sulfaten perusteellinen toiminta hajottaa likaa ja rasvaa.

Sodium Lauryl Sulfateen liittyy paljon ennakkoluuloja. 1970-luvulla jotkut pinta-aktiiviset aineet olivat saastuneet nitrosamineista, jotka olivat karsinogeenisiä. Kosmetiikkateollisuus reagoi nopeasti ja uudet pinta-aktiiviset aineet tutkitaan nykyisin rutiininomaisesti nitrosaminien varalta.

Tutkimme aina perusteellisesti raaka-aineidemme taustat. Käytämme asianmukaisia materiaaleja vastuullisesti ja valitsemme raaka-aineemme tieteellisten tutkimuksien tulosten perusteella. Meille on tärkeää, että käyttämämme raaka-aineet ovat esimerkiksi EU:n riippumattoman tiedekomission tutkimia ja hyväksymiä.

Sodium Lauryl Sulfatea on käytetty kosmetiikkateollisuudessa 1930-luvulta lähtien ja aineen ominaisuuksia ja vaikutuksia on myös tutkittu todella paljon. Käyttämämme Sodium Lauryl Sulfaten karsinogeneettisyydestä ei ole näyttöä. Sodium Lauryl Sulfate ärsyttää ihoa suurina pitoisuuksina, mutta niin tekee moni muukin materiaali, kuten esimerkiksi suola.

Ovatko Lushin tuotteet allergiatestattuja? Sopivatko ne tuoksuyliherkille?

Lushin tuotteet testataan ihmisillä, mutta ne eivät ole virallisesti allergiatestattuja. Jos olet allerginen jollekin tuotteen raaka-aineelle (inci-listat löydät Lush Timesista ja verkkosivultaimme), voi se aiheuttaa reaktioita myös iholle käytettynä.

Lush on vuosien saatossa tullut tunnetuksi nimenomaan hurmaavan tuoksuvana kauppana. Jos olet tuoksuyliherkkä, kannattaa poiketa liikkeessämme tutustumassa ennen ostopäätöstä. Suurin osa tuoksuistamme tulee luonnollisista eteerisistä öljyistä ja monet esim. astmaatikot ja migreenistä kärsivät kertovat voivansa helposti käydä liikkeessämme ja käyttää tuotteitamme. Me kaikki koemme tuoksut eri tavoin ja varmasti jokainen löytää valikoimasta itselleen sopivimmat tuotteet. Osassa tuotteita on vahvempi tuoksu kuin toisissa ja osa tuotteistamme on jopa täysin tuoksuttomia (esim. Ultrabalm –voide). Liikkeessämme voit kysyä apua osaavalta henkilökunnaltamme. Tervetuloa tutustumaan!

Onko Lush luonnonkosmetiikkaa? Mitä Lush tekee ympäristön hyväksi?

Lush valmistaa TUORETTA KÄSINTEHTYÄ KOSMETIIKKAA. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotteissamme käytetään paljon ihania, vitamiinipitoisia raaka-aineita luonnosta, sekä turvallisia synteettisiä raaka-aineita. Tuotteemme ovat parhaimmillaan tuoreina, kuten hedelmät ja vihanneksetkin. Käytämme paljon luomuraaka-aineita ja pyrimme ostamaan mahdollisimman paljon raaka-aineita suoraan tuottajilta ja noudattamaan reilun kaupan periaatteita.

Pyrimme tekemään mahdollisimman paljon tuotteita kiinteään muotoon, koska silloin ne eivät kaipaa ympärilleen suurta määrää pakkauksia, vaan kuormittavat ympäristöä huomattavasti vähemmän. Tuotteet kääritään biohajoavaan paperiin. Nettipakettiemme pakkausmateriaalina käytämme vanhoja sanomalehtiä, joten voit laittaa täytteet paperinkierrätykseen. Lahjapakettiemme sisällä olevat ”juustonaksut” ovat perunatärkkelystä, jota jää perunalastutehtailta ylijäämätuotteeksi ja ne voi laittaa bioroskikseen.

Kaikki muovipakkauksemme ovat jo kertaalleen kierrätettyjä ja ne voi kierrättää uudelleen. Jos et itse keksi Lush purnukoillesi käyttöä, voit tuoda ne meille kauppaamme kierrätettäväksi. Purkkeja voi kätevästi uusiokäyttää kotona esimerkiksi tuoreyrttien ruukkuina, hammasmukeina, säilytyspurkkeina jne. Pienemmistä muovipulloista saat käteviä matkapakkauksia, joita voit täyttää suuremmista purkeista!

Lush on myös kampanjoinut vuosia erilaisten vihreiden päämäärien saavuttamiseksi ja siinä ohessa saavuttanutkin kaikenlaista. Olemme mm. kehittäneet palmuöljyttömän saippuapohjan, jota käytämme tällä hetkellä kaikissa saippuoissamme. Liikkeissämme kierrätämme kaiken mikä on mahdollista kierrättää ja pyrimme myös informoimaan ja rohkaisemaan asiakkaitamme pieniin vihreisiin tekoihin. Uskomme vihreämpään huomiseen!

Käyttääkö Lush palmuöljyä?

Emme käytä palmuöljyä raaka-aineena, mutta sen johdannaisia on joskus vaikea selvittää. Olemme jo kehittäneet 100 % palmuöljystä ja sen johdannaisista vapaan saippuapohjan, mutta työtä on vielä tehtävänä. Lue lisää palmuöljyartikkelistamme.