Ole jossakin muualla! Lush kokeilee epäsosiaalisuutta.

Black Fridaysta alkaen Lush kääntää selkänsä Facebookille, Instagramille sekä Snapchatille, kunnes alustat tarjoavat käyttäjilleen turvallisemman sosiaalisen median ympäristön. Tämä muutos tullaan näkemään globaalisti jokaisessa 48 Lush maassa. Päätös antisosiaalisuudesta perustuu sosiaalisen median koukuttavuuteen ja alustoilla tapahtuvaan kiusaamiseen, sekä näiden mielenterveydellisiin vaikutuksiin.

”Kylpypommien keksijänä teen kaikkeni valmistaakseni tuotteita, jotka auttavat ihmisiä poistumaan puhelimeltaan ja keskittymään hyvinvointiinsa. Sosiaalisen median alustat ovat muodostuneet tämän vastakohdaksi koukuttavine algoritmeineen” Jack Constantine, CDO & tuotekehittäjä

Lushin sosiaalisen median kanavat suljetaan toistaiseksi, lukuun ottamatta YouTube, Twitter ja Pinterest –tilejä. Lush lupaa pysyä osittain sosiaalisena, ja tehdä kaikkensa löytääkseen uusia tapoja olla yhteydessä asiakkaisiinsa. Voit edelleen seurata uutisiamme sekä tuotelanseerauksia viikoittaisen uutiskirjeemme kautta tästä ! Lisäksi voit tutustua ajankohtaisiin kuulumisiimme Lush Times –lehden avulla, joka on saatavilla kaikissa myymälöissämme.

”Olen viettänyt koko elämäni vältellen haitallisten raaka-aineiden käyttämistä tuotteissani. Nyt meillä on ylivoimaisia todisteita siitä, että sosiaalisen median käyttö on riski. En halua vaarantaa asiakkaitani tälle harmille, joten nyt on aika ottaa se pois mixistämme.” Mark Constantine OBE, Co-Founder, CEO & tuotekehittäjä

Lushin uusi antisosiaalinen mediapolitiikka:

• Haluamme käyttää uusimpia viestinnän työkaluja, jotka antavat meille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa asiakkaidemme kanssa.
• Toivomme pystyvämme olemaan yhteyksissä asiakkaidemme kanssa mahdollisimman suoraan ilman että kolmannet osapuolet hallitsevat tarpeettomasti vuorovaikutustamme.
• Haluamme luottaa vain sellaisiin ulkoistettuihin viestintäalustoihin, jotka tarjoavat palveluitaan läpinäkyvästi eivätkä piilottele todellisia kaupallisia toimiaan tai tulovirtojaan.
• Käyttäjiä tulisi suojella häirinnältä, manipuloinnilta ja harmilta.
• Emme halua osallistua alustoihin, jotka käyttävät kävijätietoja julkaisemattomilla tavoilla.
• Suosimme alustoja, jotka eivät käytä algoritmeja kohdistamaan käyttäjilleen negatiivista sisältöä, valeuutisia tai äärimmäisiä näkökulmia sitoutumiseen tai klikkaus- ja jakomäärien nostamiseen.
• Kuten minkä tahansa muun riippuvuutta aiheuttavan ajanvietteen, toivomme myös sosiaalisen median alustojen suunnittelevan palvelunsa niin, että riskit liikakäyttöön minimoidaan.
• Viestintään käyttämämme alustat tulevat vaihtumaan ajan saatossa uusien alustojen ja palveluiden tullessa saataville, mutta otamme aina yllä olevat näkökulmat ja huolenaiheet huomioon valinnoissamme.

Lisäkysymykset aiheesta voi lähettää osoitteeseen susanna@lush.fi