Toimitusehdot

TILAAJA

Tilaajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotiaat saavat tilata ainoastaan huoltajansa suostumuksella.

TOIMITUSAIKA

Toimitamme tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi 1-3 työpäivän kuluessa.

Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan puitteissa postista, palautuu lähetys meille.

Lush ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSPAIKKA

Itella

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman tilaustavan mukaisesti joko lähimpään postitoimipaikkaan, suoraan asiakkaan kotiin tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen. Eli asiakas voi halutessaan tilata tuotteet suoraan esimerkiksi lahjan saajalle. Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Tilauksen toimituskulut ovat:

MAKSUTAVAT

Verkkopankki

Teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne verkkopankissa, siirrytte sivustostamme hetkeksi omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti SLL-suojatussa yhteydessä.

Luottokortit

Luottokortin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaaliseen maksupalveluun. Luottokunnan palvelu varmentaa maksun, eikä luottokorttinne tiedot tule meidän järjestelmäämme missään vaiheessa. Emme siis myöskään tallenna luottokorttinne numeroa palvelimellemme.

Tilisiirto

Voit maksaa tilauksen myös kertamaksulla ennakkoon tilillemme laskussa olevalla viitenumerolla. Toimitamme tällöin tuotteet heti, kun näemme maksusuorituksen tilillämme. Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, peruutetaan tilaus. Jos tarvitsette lisää maksuaikaa, ottakaa yhteys asiakaspalveluumme ennen eräpäivää.

Lasku

Yksityishenkilöt voivat tilata laskulla.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, niin voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (info@lush.fi). Jos toimitus on jo annettu postin kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti.

PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan.

Verkkokaupastamme tilattu tuote palautetaan postin kautta asiakaspalautuksena. Asiakaspalautuksena tehty palautus on asiakkaalle maksuton. Ilmoittakaa palutuksen yhteydessä palautuksen syy.

Palautusosoite:
Lush Finland Oy
Asiakaspalautus
Piispansilta 11
02230 Espoo

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan. Maksettujen tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Ilmoittakaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä. Maksamme hyvitykset viimeistään 14 vuorokauden kuluttua palautuksesta.

Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.

ARVONLISÄVERO

Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero, joka on tuotteillamme 23 %.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.