Lush
  • Tuoretta käsintehtyä kosmetiikkaa!
Lush

Palautukset

Verkkokauppatilausten peruutus ja palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Asiakkaan on erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta Lushille. Tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei kuluttajansuojalain mukaisesti riitä.

Mikäli haluat perua tilauksen, kun toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi.

Voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (verkkokauppa@lush.fi tai 050 564 5050).

Mikäli haluat perua tilauksen, kun toimitus on annettu postin kuljetettavksi.

Verkkokaupasta tehty tilaus tai sen osa perutaan tekemällä peruutusilmoitus sähköpostitse (verkkokauppa@lush.fi), puhelimitse 050 564 5050 tai kirjeitse (osoite löytyy yhteystiedoista). Voit täyttää ja lähettää oheisen peruuttamislomakkeen, mutta sen käyttö ei ole pakollista: avaa tulostettava lomake tästä).
Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Asiakkaan on erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta Lushille: tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei kuluttajansuojalain mukaisesti riitä. 

HUOM! Peruuttamisoikeus ei nopean pilaantumisaikansa vuoksi koske tuorekasvonaamioita.


Palautusohjeet

1. Täytä palautusilmoitus ja liitä se palautuksen mukaan.
2. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti alkuperäiseen lähetyspakkaukseen.
3. Kirjoita paketin päälle Lush Finland Oy / ASIAKASPALAUTUS
4. Palauta tuote. Palautuksen voi tehdä kaikkiin postitoimipaikkoihin tai Postin pakettiautomaattiin, josta toimitus on alun perin noudettu.

Hyvitys tehdään 14 vuorokauden kuluessa, kun verkkokauppa on vastaanottanut palautuksen.

Tulosta palautuslomake tästä

Kuluttajansuojalain mukaisesti hyvitämme teille maksetun kauppahinnan mukaan lukien edullisimman toimituskulun. Maksettujen tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Ilmoittakaa tilinumeronne peruutuksen yhteydessä.

Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme verkkokauppa@lush.fi tai 050 564 5050.

Maksutavat